Enterprise RAG vs Glean｜SaaS型社内検索とカスタム構築の違い
Gleanのような社内検索SaaSは、既存の複数ツールを横断検索できる点で人気を集めています。一方、Enterprise RAGとして自社に合わせて個別構築する選択肢もあります。本記事では、SaaS型ツールとカスタム構築の違いを、導入速度・カスタマイズ性・費用の観点から整理します。GleanをはじめとするSaaSの具体的な機能・料金は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトをご確認ください。
この記事でわかること
- ・比較対象の定義
- ・結論：どちらを選ぶべきか
- ・比較表
- ・向いている企業・向いていない企業
- ・費用・導入速度
こんな企業におすすめ
- ・複数の選択肢を比較してから意思決定したい企業
比較対象の定義
Gleanのような社内検索SaaSは、Slack・Google Workspace・Notionなど既存のSaaSツールをコネクタで接続し、横断検索を実現するサービスです。Enterprise RAGは、対象文書やシステムを個別にヒアリングした上で、権限設計・検索方式・UIまでを自社の業務に合わせて構築するアプローチです。
結論：どちらを選ぶべきか
既に多くのSaaSツールを利用しており、それらを素早く横断検索したい場合はSaaS型の社内検索ツールが向いています。一方、独自の業務システムとの連携や、業界特有の権限設計・監査要件がある場合は、Enterprise RAGとしてカスタム構築する方が柔軟に対応できます。
比較表
| 観点 | SaaS型社内検索ツール | Enterprise RAG（カスタム構築） |
|---|---|---|
| 導入速度 | 比較的短期間で導入可能 | 要件定義・データ整備を伴うため中期的 |
| 対応システム | 主要SaaSへのコネクタが用意されている | 既存システム全般に個別対応可能 |
| カスタマイズ性 | SaaSの提供範囲内 | 検索方式・UI・権限設計を個別に設計可能 |
| 費用体系 | ユーザー数課金が一般的（公式情報をご確認ください） | 個別見積り（初期費用＋運用費用） |
向いている企業・向いていない企業
- 主要SaaSツールを多用しており、素早く横断検索を実現したい → SaaS型が向いています
- 独自の基幹システムや業界特有のデータ形式を扱っている → カスタム構築が向いています
- 権限設計や監査ログの要件が複雑・厳格 → 個別設計できるカスタム構築が適しています
- まず小さく試してみたい → SaaS型のトライアルから始めるのも一案です
費用・導入速度
SaaS型はユーザー数に応じた月額課金が一般的ですが、最新の料金体系は各サービスの公式サイトをご確認ください。カスタム構築のEnterprise RAGは、対象範囲を絞ったPoCであれば月30万円からご依頼いただけますが、要件定義・データ整備のステップがあるため、SaaS型より導入までの期間は長くなります。
セキュリティ・権限管理・カスタマイズ・運用
SaaS型は提供元のセキュリティ基準に準拠する形になりますが、細かい権限設計はサービスの提供範囲に依存します。カスタム構築であれば、自社の権限体系・監査要件に完全に合わせた設計が可能です。運用面では、SaaS型は継続的なアップデートが提供元によって行われる一方、カスタム構築は自社またはパートナーによる継続的な改善が必要です。
選び方
次の観点で検討することをおすすめします。
- 現在利用している主要ツールが、SaaS型社内検索ツールのコネクタ対応範囲に含まれるか確認する
- 権限設計・監査要件がどの程度厳格かを整理する
- 独自システムとの連携要件があるかを確認する
- 判断に迷う場合は、まずSaaS型のトライアルとカスタム構築のPoCを並行して比較検討する
この記事のポイント
- SaaS型社内検索ツールは導入速度に優れる一方、Enterprise RAGのカスタム構築は独自システムとの連携や厳格な権限設計に強みがあります。
- 既存ツールの活用状況と権限・監査要件を整理した上で選択することをおすすめします。
比較まとめ
どちらが向いているかは、業務内容や社内の状況によって異なります。迷った際は、無料診断や30分相談で現状を整理した上でご検討ください。